İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Bu nedenle tüm ürünlerimizde 30 gün koşulsuz iade garantisi sunuyoruz.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz
• Ürün açılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Kullanılmış ürünler için de değerlendirme yapılmaktadır — lütfen bize ulaşın
• Kargo ücreti KolayMarketim tarafından karşılanır

İade Süreci

1. WhatsApp veya e-posta ile iade talebinizi iletin
2. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin
3. Size iade kargo kodu gönderilecektir
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödeme iade edilir

İade Edilemeyen Ürünler

• Hijyen ürünleri (açılmış ambalajda)
• Kişiye özel yapılmış ürünler

Değişim

Yanlış ürün aldıysanız veya ürün hasarlı geldiyse ücretsiz değişim yapıyoruz. WhatsApp üzerinden fotoğraf ile bize bildirin.

İletişim

İade talepleriniz için: destek@kolaymarketim.com