Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

🛒 Sipariş ve Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler güvenli SSL şifreleme ile korunmaktadır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. WhatsApp üzerinden de sipariş durumunuzu öğrenebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.

🚚 Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti var mı?
Hayır. Tüm siparişleriniz ücretsiz kargo ile teslim edilir.

Ne kadar sürede teslim edilir?
Büyük şehirlere 1-2, tüm Türkiye'ye en fazla 3-5 iş günü içinde teslim edilir. Hafta içi saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

Adresimde yokken ne olur?
Kargo firması 2 kez daha teslimat denemesi yapar. Sonrasında en yakın şubeye bırakılır.

🔄 İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Teslimattan itibaren 30 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. Kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

Ürün hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
WhatsApp veya e-posta ile fotoğraf gönderin. Ücretsiz yenisini göndeririz veya tam iade yaparız.

İade ne zaman hesabıma yansır?
Ürün tarafımıza ulaştıktan 3-5 iş günü içinde iadeniz gerçekleşir.

📦 Ürünler

Ürünler orijinal mi?
Evet. Tüm ürünlerimiz yetkili tedarikçilerden temin edilmektedir.

Ürünlerde garanti var mı?
Tüm ürünlerimizde 30 gün memnuniyet garantisi bulunmaktadır.

📞 Daha Fazla Sorunuz mu Var?

WhatsApp veya İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.